AVTALEVILKÅR TJENESTE: Restaurering, reparasjon og vedlikehold

Denne avtalen regulerer reparasjoner og/eller vedlikehold av gjenstand etter oppdrag fra en privatperson (heretter kalt oppdragsgiver).

Ved bestilling av tjenestene for restaurering, reparasjon og vedlikehold aksepteres alle avtalevilkår som følger. 

1. Forhold ved oppdragsgiver

1.1 Oppdragsgiver må være en myndig privatperson over 18 år, og ha folkeregistrert adresse i Norge. 

1.2 Oppdragsgiver er ansvarlig for å ha lest gjennom produktbeskrivelse og hva avtalen innebærer, hvilken type gjenstand og merke tjenesten gjelder for, samt avtalevilkår innen bestilling av tjenesten er gjennomført

1.3 Oppdragsgiver plikter til å kunne kommunisere skriftlig med Emacity AS via e-post, for gjennomføring av avtalen.

1.4 Oppdragsgiver er ansvarlig for å innen rimelig tid etter å ha mottatt fraktetikett, pakke gjenstanden forsvarlig slik at den ikke skades samt levere den inn til nærmeste Postkontor/Post-i-butikk.

1.5 Oppdragsgiver plikter å være tilgjengelig på e-post for kommunikasjon frem til tjenesten er levert.

1.6 Oppdragsgiver er ansvarlig for å gi et korrekt bilde av skader som skal restaureres og hvilket materiale gjenstanden er laget av samt andre forhold som kan være avgjørende for gjennomføring av tjenesten

1.7 Oppdragsgiver aksepterer at restaurering og reparasjoner ikke i alle tilfeller kan tilbakestille til original tilstand, at avvik i materialbruk, fargeforskjeller etc. kan forekomme og/eller at reparasjoner kan endre utseendet/opplevelsen av materialet i noe grad.

1.8 Oppdragsgiver tar ikke ansvar for uforutsett slitasje som følge av at materialer reagerer med pleieprodukter eller kjemikalier og endrer utseende.

1.9 Oppdragsgiver aksepterer at anslått tidsbruk er veiledende og ikke endelig.

1.10 Brudd på vilkår fører ikke til refusjon eller at oppdragsgiver kan gå fra avtalen. 

2. Gjennomføring av tjenesten

2.1 Forhåndsbetalt fraktetikett sendes oppdragsgiver etter gjennomført bestilling

2.2 Emacity AS starter arbeidet fortløpende når gjenstanden er ankommet, og oppdaterer oppdragsgiver om nødvendig

2.3 Gjenstanden sendes tilbake til kunde når reparasjon eller vedlikehold er utført.

3. Ansvar 

4.1 Emacity AS er ansvarlig for innsendte varer fra gjenstanden er levert til Emacity AS og frem til ansvaret går over på en eventuell tredjeperson (f.eks transportør).

4.2 Emacity AS påberoper seg retten til å beholde varen helt til tjenesten er fullført.

4.3 Ved brudd på avtalevilkår har Emacity AS rett til å kreve rimelig kompensasjon fra oppdragsgiver. 

4.4 Emacity AS har rett til å når som helst å avlyse tjenesten om oppdragsgiver på noen måte har misligholdt avtalevilkår eller om tjenesten etter vurdering ikke likevel kan gjennomføres. 

4.5 Emacity AS gjennomfører tjenesten i tråd med oppdragsbeskrivelsen/avtalen med kunde.

4.6 Emacity AS er ikke ansvarlig for forsinkelser som følger av tredjeperson slik som leverandør av utstyr til reparasjoner o.l.

5. Angrerett ved tjenestekjøp (Begrenset angrerett)

5.1 Oppdragsgiver aksepterer at angreretten er begrenset som følge av at det er et kjøp av en tjeneste, og at angrerett ikke i noen tilfelle kan gjøres gjeldende etter at tjenesten er levert. Jf angrerettloven. §22 bokstav c.

5.2 Oppdragsgiver skal gi skriftlig melding om benyttelse av angrerett til Emacity AS innen fristens utløp på 14 dager beregnet fra dagen tjenesten blir bestilt, jf. Angrerettloven $21. Angrerettskjema er tilgjengelig her og sendes oss skriftlig til post@emacity.no. OBS! Er tjenesten bekreftet startet eller levert, bortfaller den ordinære angreretten helt eller delvis. 

5.2 Oppdragsgiver har ansvar for rimelige kostnader som følge av at angreretten ønskes benyttet etter at tjenesten er satt i gang. Jf. Angrerettloven $26 første ledd. Tjenesten anses som ønsket satt i gang av oppdragsgiver idét kunden gir bekreftelse og legger inn en ordre på tjeneste for reparasjon. 

6. Personvern

6.1 Emacity AS følger den til hver tid gjeldene lovgivning rundt behandling av personopplysninger. Vi oppgir aldri din informasjon til tredjeperson med mindre vi er lovpålagt. For mer informasjon rundt vår behandling av persondata les her.